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中共撫順市委政法委員會主辦

蘇青:讓群眾感受司法為民的溫暖

時間:2015-7-14 16:32:36 點擊:

       進入市法院立案大廳,人們總能看到一位中等身材、面帶微笑的女法官,時而熱情地迎送著群眾,時而給前來咨詢的群眾耐心地解答問題,時而給行動不便的來訪者送上一杯水……她就是市法院立案一庭庭長蘇青。

熱心周到服務群眾

  如今,市法院立案大廳沒有了厚厚的玻璃和高高的臺子,這極大地拉近了法官和群眾的距離。大廳內設有書寫區和休息區,方便群眾書寫文書和休息,書寫桌上的老花鏡解決了來辦事的老年人的麻煩……有了良好的服務環境,蘇青還要求立案一庭的法官樹立為群眾服務的理念,耐心細致地解決群眾所反映的問題,細心周到地服務群眾,讓群眾感受春天般的溫暖。作為庭長,蘇青主動承擔了最辛苦的大廳接待工作,在川流不息的立案大廳,她就像車水馬龍中的交通警察,盡管應接不暇,但也指揮若定。一次,某廠職工近200人因社保問題遲遲沒有解決,其中20多位代表來市法院立案大庭提起訴訟。蘇青高度重視并耐心接待,全面細致地了解案件事實,及時匯報請示,給予了群眾正確的引導。蘇青的耐心細致讓代表們感激地說:“跑了這么多個部門,市法院立案大廳的服務態度是最好的。”
著眼細節方便群眾
  每一位到法院打官司的群眾都希望案件能夠盡快按照程序辦理,但在遞交立案材料后,立案庭不僅要對案件進行審查,還要進行信息錄入及電腦分案,群眾往往不能及時知道自己案件的承辦法官是誰,只有等法官主動聯系,著急的群眾則需要到立案查詢窗口查詢。針對這一問題,蘇青積極采取措施予以解決,制作流程細則,如今,在市法院一審的訴訟、執行案件分配給具體承辦法官后,立案庭法官主動采取電話、短信的方式通知其案件的承辦法官是誰,使群眾能夠盡快了解案件進度,節省了時間、便利了群眾。這一舉措實施后,得到了群眾的普遍好評,雖然這只是個小舉動,但卻為群眾省下了不少麻煩。
  從今年1月至3月,市法院共立刑事案件100余件、民事案件600余件、行政案件60余件、執行案件60余件,每一個案件都需立案庭法官細致準確地填入案件信息,在時間緊任務重的情況下,蘇青帶領立案一庭法官緊張有序地開展工作,出色完成了案件錄入工作。立案的審查工作也在有條不紊地進行,依法嚴格審查訴狀、證據、群眾信息等材料,避免群眾的訴累,同時也為后期案件的承辦奠定基礎,切實維護當事人的合法權益。如今在蘇青的帶動下,市法院立案一庭法官各司其職、互相補位、積極配合,讓每一位來訪群眾真切地感受到了法院“司法為民”的溫暖。

作者:王旭 來源:本站
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